Función de las secuencias narrativas en la clasificación de la polaridad de reviews

Resumen

Los comentarios sobre productos o reviews son una fuente valiosa de información para entender las preferencias de los usuarios en los sistemas para la personalización de contenidos. En este artículo se analiza la función que desempeñan las secuencias narrativas en el cálculo de la polaridad de productos. Con esta finalidad hemos aplicado un algoritmo para extraer las oraciones que contienen eventos relacionados semánticamente y hemos realizado una serie de experimentos orientados a determinar el impacto que la omisión de dichas oraciones puede tener a nivel de la polaridad de los reviews. Los resultados obtenidos demuestran que las opiniones negativas de los productos se suelen expresar mediante secuencias narrativas mientras que las positivas son independientes de la narración.