Estructura y Gestión de Tareas en un Sistema de Diálogo para Acceder a Servicios Web

Resumen

Los sistemas de diálogo se pueden ver como una interfaz de usuario para acceder a otras aplicaciones.
No sólo tienen que tratar con los requerimientos de los usuarios, sino también con los propios de las aplicaciones.
Este trabajo se centra en cómo representar y gestionar las tareas para dos tipos de servicios web: transaccionales y búsqueda de información.
Los servicios transaccionales suelen ser simples de gestionar, excepto cuando el usuario desconoce el significado de los parámetros que el sistema le pide.
Los sistemas de búsqueda, en cambio, necesitan estrategias mucho más complejas para acceder a las aplicaciones y mostrar los resultados.
De ahí la necesidad de sistemas que guíen al usuario para que pueda acceder de manera fácil a la información. En nuestra propuesta, las especificaciones de las tareas se utilizan para determinar cuándo y cómo obtener más información del usuario, y cómo presentar los resultado de forma clara.